Умови використання

Загальні положення

Ці Умови використання регулюють ваш доступ та використання вебсайту EcoNest Project і всіх пов'язаних з ним послуг. Використовуючи наш вебсайт, ви погоджуєтеся дотримуватися цих умов та всіх застосовних законів і норм.

Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якими частинами цих умов, вам не слід використовувати наш вебсайт або послуги. Ми залишаємо за собою право змінювати ці умови в будь-який час без попереднього повідомлення.

EcoNest Project - це онлайн-платформа, що надає послуги планування харчування, консультацій з питань здорового харчування та освітніх програм для людей старшого віку.

Прийняття умов

Використовуючи наш вебсайт, ви підтверджуєте, що:

Ви досягли віку 18 років або маєте згоду батьків/опікунів
Ви маєте правоздатність укладати юридично обов'язкові угоди
Ви надаєте точну та повну інформацію про себе
Ви будете дотримуватися всіх положень цих умов

Ваша згода з цими умовами є обов'язковою для використання наших послуг. Продовжуючи використовувати вебсайт, ви погоджуєтеся з усіма умовами та правилами.

Опис послуг

EcoNest Project надає наступні послуги:

Персоналізовані плани харчування для людей старшого віку
Консультації з кваліфікованими нутриціологами та дієтологами
Освітні програми та курси з питань здорового харчування
Рецепти та кулінарні рекомендації
Програма лояльності з нагородами за активність
Аналіз поживної цінності та планування меню

Всі послуги надаються виключно в інформаційних та освітніх цілях і не замінюють професійної медичної консультації або лікування.

Обов'язки користувача

Використовуючи наші послуги, ви зобов'язуєтеся:

Надавати точну та повну інформацію про ваш стан здоров'я
Не використовувати послуги в незаконних цілях
Поважати права інтелектуальної власності
Не поширювати шкідливий контент або спам
Дотримуватися етичних норм при спілкуванні
Своєчасно оплачувати замовлені послуги

Порушення цих обов'язків може призвести до припинення доступу до наших послуг без попередження та відшкодування коштів.

Оплата та повернення коштів

Умови оплати та повернення коштів:

Оплата здійснюється в українських гривнях
Приймаються банківські картки та електронні платежі
Послуги надаються після повної оплати
Повернення коштів можливе протягом 14 днів
Електронні матеріали поверненню не підлягають після завантаження
Консультації не підлягають поверненню після їх проведення

Всі ціни вказані з урахуванням діючих податків та зборів. Ми залишаємо за собою право змінювати ціни на послуги з попереднім повідомленням.

Медичні застереження

Важливі медичні застереження щодо використання наших послуг:

Наші послуги не замінюють медичну консультацію лікаря
Завжди консультуйтеся з лікарем перед зміною раціону
Повідомляйте про всі хронічні захворювання та алергії
Припиніть використання рекомендацій при негативних реакціях
Не використовуйте наші поради для самодіагностики
При серйозних станах здоров'я обов'язково звертайтеся до лікаря

Ми не несемо відповідальності за наслідки самостійного застосування наших рекомендацій без медичного нагляду.

Інтелектуальна власність

Всі матеріали на нашому вебсайті захищені авторським правом:

Рецепти та плани харчування є інтелектуальною власністю компанії
Освітні матеріали призначені для особистого використання
Заборонено комерційне використання без письмової згоди
Не можна копіювати, поширювати або продавати наш контент
Торгові марки та логотипи є власністю компанії
Порушення авторських прав переслідується законом

Ми поважаємо права інтелектуальної власності інших і очікуємо того ж від наших користувачів.

Обмеження відповідальності

Наша відповідальність обмежена наступним чином:

Ми не гарантуємо конкретних результатів від використання послуг
Не несемо відповідальності за технічні збої або перерви в роботі
Не відповідаємо за дії третіх осіб або зовнішніх сервісів
Максимальна відповідальність обмежена вартістю отриманих послуг
Не відповідаємо за непрямі або випадкові збитки
Користувач несе відповідальність за використання отриманої інформації

Ці обмеження діють у максимально допустимих межах згідно з чинним законодавством України.

Припинення співробітництва

Ми залишаємо за собою право припинити надання послуг у наступних випадках:

Порушення умов використання
Надання неточної або неправдивої інформації
Незаконне використання наших послуг
Неоплата за надані послуги
Неетична поведінка щодо персоналу або інших користувачів
З інших поважних причин на наш розсуд

Користувач також має право припинити використання послуг у будь-який час, повідомивши нас про це.

Вирішення спорів

Порядок вирішення спорів між сторонами:

Спочатку намагаємося вирішити спір шляхом переговорів
У разі неможливості досягнення згоди звертаємося до медіації
Спори підлягають вирішенню в судах України
Застосовується законодавство України
Користувач може звернутися до органів захисту прав споживачів
Досудове врегулювання є бажаним для обох сторін

Ми завжди відкриті до конструктивного діалогу для вирішення будь-яких питань або непорозумінь.

Зміни умов використання

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цих умов використання в будь-який час. Про суттєві зміни ми повідомимо користувачів заздалегідь через наш вебсайт або електронною поштою.

Продовження використання наших послуг після внесення змін означає вашу згоду з новими умовами. Рекомендуємо періодично переглядати ці умови для отримання актуальної інформації.

Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цих умов використання або наших послуг, будь ласка, зверніться до нас:

Через контактну форму на головній сторінці
Надіславши запит через офіційні канали зв'язку
Звернувшись до служби підтримки клієнтів

Ці умови використання набирають чинності з моменту їх публікації та діють до відміни або заміни новою версією. Остання редакція від листопада 2024 року.